二、再定职责:统管“创点行销+商业物业”,抓两大核心
三人围着鼎山总部的规划图,很快就明确颜若乔的职责范围,重点抓「行销拉流」与「物业保营运」:
1.创点行销负责人:让1-2层“火起来”
短期完工前2周:牵头做「鼎山总部开幕活动」-针对1层市集,策划「学生摊主免费进驻首月」「消费满20元用聊聊基点减5元」;针对2层超市,Ga0「开业前3天民生用品8折”,网咖做「学生凭证学生免费上网1小时」,同步上1小时学校
长期开业後:搭建「线下流量运作系统」-给市集商户做「行销训练」教他们用聊聊社群拉回头客,给超市设计「会员积分」消费1元积1分,积分能换聊聊基点,每月Ga01次「主题活动」例如开学季的「文具」、毕业聊聊基点,每月Ga01次「主题活动」例如开学季的「文具」、毕业聊聊
2.商业物业总舵手:让全楼“稳运行”
商家对接:完工前1周,跟1层50+市集商家逐一确认装修进度,帮他们对接绿界POS机安装,确保开业当天能正常收款;开业後每周开“商家G0u通会”,收集他们的水电、设备需求,24小时内协调维修;
细节管理:统筹1-2层的卫生、安保排班早9点到晚10点,分3班轮调,优化市集主通道的“人流动线”避免拥堵,超市高峰期加开“聊聊基点支付收银台”,网咖定期做设备检修,确保用户T验不打折;
联动业务:每周跟3层聊聊营运团队同步“线下用户回馈”例如学生想要的APP功能,跟5层绿界团队对接“商家金流问题”,让线上业务能跟着线下需求调整。
三、後谈落地:2周倒数计时,快速上手接任务
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