书本网

好吧，那就先这样吧。品保呢？

报告副总，目前品保方面有六件客诉，目前其他四件正在等客户结案，另外两件资料还在汇总，预计下周可以将结案的报告书寄给客户

&那个案子呢？

那件案子的问题已经厘清，并且也跟客户确认了。

客户也已认同问题发生原因，及我们工厂方面处理的方式，结案的报告目前还在整理中，预计下周可以提交给客户。

&这个产品，算起来可是我们的主要命脉之一，每个月也固定挹注了我们事业处三千多万的业绩，而且也稳定了好几年。

目前看来也没有衰退的迹象，唯一的可能就是对方增加第二供应商，所以这产品客诉要特别留意，千万给别人有再找其他供应商的藉口。

这样吧！

下周你安排两个人，先到工厂实地再看看状况。

要厘清的是，这产品已经做了那麽久了，为何还会出现这种状况。